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海航化工,营销总监-JAC 外贸人,你每天都在忙什么?

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我一直认为,外贸人应该做的工作大体可以为归类为三种:不断的开发新客户,不断的去跟踪潜在客户,不断的去维护老客户。

但是,很奇怪的现象是,很多人并不认为应该拿出时间来做这些工作,搜索客户发开发信,没时间;跟踪客户,没有那么多时间(哪有那么多时间跟客户聊天?);维护老客户,哪有那么多时间?

我就想知道了,你们每天都在干什么,你们想干什么?

有些公司的业务员比较忙,要从平台发布产品,要管理网站,要网络营销,要搜索邮箱,要谈客户,要操作,要做单据,可是,他们似乎也没有忙到没时间开发客户,跟踪客户和维护客户。

所以,作为在一线的业务员,一定要经常审视自己的工作,理论上来讲,外贸由以下这些进程组成:

询盘进来(或者开发信出去)——报价——跟踪——谈判——成交——维护

其他的工作,例如网络宣传之类都是服务于这些环节,当你发现没有时间做这些正儿八经的工作的时候,说明你的工作安排出现了问题!

现在有很多外贸在自己做网站,因为使用bluehost加wordpress,网站建设简单了很多,但是对于毫无网络知识的外贸人来说,这还会是一个非常浪费时间的项目,所以,不建议浪费太多时间,还是要以上面所说的主要工作为主,在有余力的情况下再去研究建站。

很多外贸人觉得自己每天都很忙,但是却没有显著的效果,很有可能你没有聚焦,没有把重点的几个环节做扎实做透。

如果你的公司不错,投入了很多平台,而且平台不需要你们自己管理,那就等待询盘过来,好好的分析询盘,分析客户,专业的回复客户,如果客户没成交,就要想尽办法去跟踪客户,如果成交,就要保持销售的额度,维护好你的每一个客户;

如果平台需要你自己管理,管理的好就意味着询盘多,那么你就要花时间去研究平台规则,流量入口,转化规则,拿到询盘后同上;

如果你们公司很小气,什么平台都没有投入,那么你就要想尽办法去搜索客户,发开发信,打开发电话,使用手机沟通App,然后同上;

如果你连操作和单据都要做,那就要先花点时间了解这方面的知识,不要临时抱佛脚,其实单据几乎不会是每天做,因为一般来说有了订单才会有操作和单据……

如果你是soho,就另当别论,你是董事长,总经理,会计,保安,保洁……

所以,不要说这个没时间,那个没时间,这是你的本职工作,不要把时间华在本职工作之外,那是浪费;把时间花在本职工作上,即便不会马上见效,那叫做积累。

当然,如果你有余力还是要建议多学习一些东西,多了解一些知识,算是储备;前提是,你已经做足了本职工作。

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